6 Sigma, mühendislik ve istatistiğin bir arada bulunduğu süreç iyileştirme, yönetme metodolojisidir. 6 sigma temelde kendine has bir organizasyon yapısına sahiptir projeleri yürüten (6 sigma eğitimi almış kişi) ile süreci bilenlerin bir paylaşımı olarak projeleri ortaya koymaktadır. Projeleri yürütenler projenin parasal boyutuna ve zorluğuna göre yeşil ve kara kuşak olarak adlandırılırlar ( parasal kaygılar ile gri ve sarı kuşaklar da kullanılmaktadır)

Temel olarak 6 Sigma, karar verme süreçlerinde deneyim yaninda, doğru verinin doğru analizi ile oluşabilecek risklerin yönetimini, yönetsel ve istatistiksel araçlar ile yöneten kendini kanıtlamiş bir metodolojidir.

6 Sigma içerisinde üç ana modülden bahsedebiliriz:

1-Bir ürünün yada hizmetin tasarlanmasından son kullanıcıya ulasmaşına kadar süreci kapsayan tasarıma ve market gelistirmeye yönelik DFSS(Design for 6 Sigma).

2- Mevcut ürün yada hizmette oluşan problemleri anlama ve çözme değişkenlikleri azaltma yada süreçleri değişkenliklerden duyarsız hale getirmeye yarayan 6 Sigma nin temelini oluşturan DMAIC (Define Measure Analyze Improve Control).

3- Mevcut süreçlerin verimliliğini arttırmak, gereksiz, katma değersiz adımlarin tanımlanmasında ve kaldırılmasında kullanılan Lean(Yalın) ile süreçlerdeki değiskenliğin de etkilerini azaltmayı amaçlayan Lean 6 Sigma.

6 sigma DMAIC projeleri temelde 5 aşamadan oluşmaktadır. Bu aşamaları ve açıklamalarını aşağıda bulabilirsiniz.

Tanımlama

Bu aşamada amaç ve kapsamı tanımlanır. Süreç ve müşteri hakkında bilgi toplanır. Seçilen projenin daha yüksek bir kalite yaratma ve maliyetleri azaltma olasılığının yüksek olması önemlidir…

Kullanılan araçlar:

• Proje uyum planı
• Paydaş analizi
• Ürün analizi
• Müşterinin sesi
• Yakınlık diyagramı

Ölçüm Aşaması

Bu aşamada mevcut durumu tüm yönleriyle açıklayan bilgiler toplanır. Geçerli ve doğru ölçümler olmaksızın sürecin mevcut performansını ve yapılan iyileştirmeleri belirlemek mümkün değildir.

Kullanılan araçlar:

• Veri toplama
• Kontrol kartları
• Frekans dağılımları
• Süreç yeteneği
• Örnekleme

Analiz Aşaması

Problemin asıl nedenlerini tanımlamak ve bunların nedenlerini doğrulamaktır.

Kullanılan araçlar:

• Yakınlık diyagramı
• Beyin fırtınası
• Kontrol kartları
• Sebep-sonuç diyagramı
• Hipotez testleri-

İyileştirme

Bu aşamada problemin temel nedenlerini ortadan kaldıracağı nedenler denenir ve uygulamaya konulur. Bu uygulamalar sonucunda da iyi bir tatmin, daha iyi programlamayı, daha iyi bir ekipmanı oluşturur.

Kullanılan araçlar:

• Yaratıcılık
• Veri toplama
• Akış diyagramları
• Deney tasarımı
• Hipotez test

Kontrol Aşaması

Bu aşamanın amacı, uygulanan iyileştirme planını ve elde edilen sonuçları değerlendirmek ve elde edilen kazançların sürdürülmesi ve artırılması için yapılması gerekenleri ortaya koymaktır. İyileştirmelerin 6 sigma düzeyinde kalıcı olması ve sürekliliğinin sağlanmasıdır.

Kullanılan araçlar:

• Kontrol kartları
• Akış diyagramı
• Veri toplama
• Kalite kontrol
• Standardizasyon

———————————-

Kaynak : Vikipedi, özgür ansiklopedi